Return | 退換貨須知
關於退換貨
BASK IN THE SUN沐陽所 依照消費者保護法規定提供商品 7天鑑賞期（鑑賞期非試用期）並於商品簽收日算起（含例假日）。
如欲退換貨，請於收到商品７天內來信 hello@baskinthesun.shop，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退換商品名」、「退換貨原因及照片」等資訊，經確認符合退換貨條件，我們將協助您辦理退貨事宜。請留意——進入退換貨流程不等於完成退換貨。
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退回商品必須是全新狀態且未使用，並保持包裝完整（含內外包裝盒/箱、隨貨文件/卡片、贈品等），並以原包裝盒/箱寄回，否則視為退貨流程未完成狀態，將不受理退換貨申請。
- 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成破損、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是配件、贈品不齊者，恕不接受退換貨。
- BASK IN THE SUN沐陽所 蠟燭類商品非工廠機器化製作，手作商品會有人工手作的痕跡，例如脫杯、燭芯切口不齊、杯蓋烙印、貼標位置非固定等，如對商品要求100%完美的買家，請慎重考慮再訂購。
- 福利品專區一律不接受退換貨。
- 客製化商品不予退換貨。
- 退換貨完成申請後，請依信件說明退換貨之流程，自行自費寄至 BASK IN THE SUN沐陽所 指定收貨地址；更換商品以一次為限，如遇因故無法寄出同款商品的情況，BASK IN THE SUN沐陽所 會退款給您。
退款流程
若退貨狀況成立，BASK IN THE SUN沐陽所將於7-15個工作天（不含例假日）以下列方式退款給您：
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刷卡付款
直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳需請洽詢您的銀行。
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帳戶轉帳
請提供您的收款資訊（包含：戶名、銀行名、分行名、銀行帳號）。BASK IN THE SUN沐陽所 會以銀行匯款方式退還款項（匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶），完成匯款後將以 e-mail/ 官方line/ 官方instagram私訊 擇一告知。
165 反詐騙聲明
提醒您，BASK IN THE SUN沐陽所 不會以任何名義或緣由向您索取或核對金融帳戶、信用卡等個人資訊，也絕不會主動要求您前往臨櫃或操作 ATM 進行如匯款、退款、補繳金額、解除設定等金融操作行為。
若接獲可疑簡訊或帶+號的電話，敬請提高警覺，切勿輕信不明來電指示，如有疑慮，請於第一時間聯繫BASK IN THE SUN沐陽所或撥打警政署 165 反詐騙專線進行查證及檢舉。
email: hello@baskinthesun.shop
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【 Shopping 】
商品有免運嗎？多少錢免運呢？
能開發票嗎？想報帳用！
網站購買我們一律提供手開發票，結帳時在「Tell us anything :)」裡提供「抬頭」及「統編」即可！
下單多久後會收到產品？
製作＆準備時間約為 1-2 個工作天，物流運送時間約為 1-2 個工作天；若有急件想盡快收到，請先來信 或 官方LINE 詢問＆取得協助！
更多資訊請見購物說明。
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LINE: @baskinthesun
如果下單後想修改品項可以嗎？對訂單有疑問該怎麼聯絡？
如果在金額相同的情況下想修改訂單品項，只要直接告訴我們就好囉，我們會依照最後確認過的品項出貨～
若是修改品項後金額不同，我們會協助你接下來的流程 :)
其他疑問也可使用下面兩種方式聯絡我們，我們會咻咻為你服務！
Email: hello@baskinthesun.shop
LINE: @baskinthesun
商品有瑕疵要怎麼退換貨？
若商品在收到時已在運送途中產生瑕疵，或有其他因素想退換貨，只要符合退換貨標準，都可以退換哦！
更多資訊請參考退換貨須知。
【Products】
蠟燭能拿來擦身體當保養使用嗎？
雖然我們只使用芳療精油與植物蠟，成分很單純，不過使用的精油比例很高，對皮膚較敏感的人來說不太適合哦！
很多蠟燭都宣稱能夠擦在身體上，大家在使用他牌蠟燭時，可以留意一下內含的是香精還是精油、是植物蠟或是石蠟～
希望大家都能以安全＆健康為最大前提使用蠟燭！若有身體保養需求，超級推薦[clean]乾淨身體油！
推薦閱讀：精油vs香精分辨法
擴香瓶能使用多久？只有兩種味道嗎？
一瓶約可使用2個月，會依不同使用空間及擴香條數量而有所增減。
目前只有兩種味道，雖然 Marigold 和 Dark goldenrod 都是以秘魯聖木為基底堆疊其他氣味，但兩者的香氣差異完全不同，很建議實際試聞！
[clean] 乾淨身體油能塗抹在臉上嗎？
[clean] 乾淨身體油只能用在身體上哦，不能用在臉部及敏感部位或傷口的原因是：
我們使用的精油比例偏高，擔心引起臉部肌膚不適，所以不推薦哦！
蠟燭有提供回充嗎？
因為手作玻璃的關係，每一個容器都有或大或小的差別，以蠟塊回填在實務上有難度，所以我們沒有提供這項服務，不過我們真心不喜歡浪費，加上很喜歡嘗試新東西，所以有了這個計畫——空瓶回收折價計劃，希望大家和我們一起實驗！
精油蠟燭會有足夠香氣嗎？精油蠟燭好像味道比較淡。
會的，精油蠟燭的確不如香精蠟燭那般持味和顯味，加上若是平常使用香精習慣的人，不常接觸精油的話，的確會覺得味道較淡，不過我們用了大量的精油及不同蠟材不斷調整、經過無數次的試驗，所以是很顯味的！
不過務必留意使用空間的坪數大小，以免影響擴散表現。
p.s. 若是家裡有融蠟燈的話，大大推薦使用融蠟燈！
→可參考融蠟燈指南
BASK IN THE SUN 沐陽所蠟燭是否純素？是否寵物友善？
精油為純天然植物萃取，蠟材也使用植物蠟，無動物成分，純素適合，可安心使用。
然而精油對寵物來說有一定的刺激，即使是溫和精油，也非絕對安全，不建議直接接觸皮膚，即使標榜寵物友善，也仍需留意家中寵物的狀況，以免引起寵物不適。
有關寵物使用精油蠟燭，這裡也有一篇文章能夠參考——